ratio pixel

Klantenservice Medewerker TKP Pensioen

56 jaar geleden

In het kort

Als Klantenservice Medewerker bij TKP Pensioen ben jij het eerste aanspreekpunt voor miljoenen Nederlanders met vragen over hun pensioen. Je maakt complexe informatie begrijpelijk en helpt zowel pensioendeelnemers als werkgevers via de telefoon.

Wat ga je doen?

In deze rol beantwoord je vragen van deelnemers met verschillende vragen over pensioenen. Je beantwoordt vragen over opgebouwde pensioenrechten en helpt klanten bij het begrijpen van de financiële gevolgen van bijvoorbeeld een scheiding. Daarnaast ondersteun je werkgevers bij het aanleveren van gegevens, betalingen en nota’s. Ook voer je pensioenberekeningen uit, controleer je deze en leg je ze op een duidelijke manier uit. Je signaleert waar communicatie beter kan en draagt actief bij aan het verbeteren van de informatievoorziening. Tijdens al je contactmomenten ben jij het gezicht van het pensioenfonds en help je mensen inzicht te krijgen in hun financiële toekomst. Om zo soepel mogelijk van start te gaan, zul je beginnen met een intensieve en betaalde fulltime training van vier weken. Daarna werk je deels thuis en deels op kantoor in Groningen.

Wat bieden wij?

  • Startsalaris van € 18,67 bruto per uur

  • Betaalde opleiding van vier weken met persoonlijke begeleiding

  • Doorgroeimogelijkheden via trainingen, Wft-opleidingen en e-learnings

  • Flexibel werken (hybride: thuis en op kantoor)

  • Minimaal 28 vakantiedagen en een uitstekende pensioenregeling

  • Reis- en thuiswerkvergoeding

  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via workshops, intervisie en een online academy

Wie ben jij?

  • Je hebt minimaal hbo-niveau

  • Je hebt ervaring met pensioenen en/of klantcontact

  • Je hebt affiniteit met financiële dienstverlening en wilt hierin groeien

  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed

  • Je bent beschikbaar op maandag en vrijdag

  • Je bent leergierig, schakelt snel tussen taken en communiceert helder

 

Interesse?

Heb je interesse in de functie? Solliciteer direct! Wij nemen op werkdagen binnen 24 uur contact met je op.