Klantenservice Medewerker TOTO
In het kort
Als klantenservice medewerker bij TOTO ben jij de stem van een van de bekendste merken in de sportwereld. Klanten bellen jou met vragen over hun online spelaccounts, uitbetalingen of spelregels. Je werkt servicegericht, schakelt moeiteloos tussen systemen en weet als geen ander hoe je online klanten op een duidelijke, vriendelijke manier te woord staat. En dat allemaal gewoon vanaf je eigen laptop thuis of op kantoor.
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij bij TOTO beantwoord jij telefonische vragen van spelers over hun account, lopende weddenschappen of uitbetalingen. Denk aan uitleg geven over spelregels, helpen bij het uploaden van documenten of het uitleggen waarom een uitbetaling iets langer duurt. Je bent scherp, alert en klantvriendelijk ook als het gesprek wat lastiger wordt.
Na je inwerkperiode krijg je de mogelijkheid om ook via chat en webcare te werken. Omdat een groot deel van het contact online plaatsvindt, is het belangrijk dat je zowel mondeling als schriftelijk foutloos Nederlands spreekt.
Wat bieden wij?
- Salaris van € 14,58 - € 17,20 per uur
- Een dynamisch project binnen een jong, groeiend team
- Hybride werken: veel vanuit huis, met je eigen laptop
- Persoonlijke begeleiding en ruimte voor jouw groei
- Een werkcultuur waarin je gezien wordt – ook op afstand
- Spaar met onze Coins voor leuke uitjes, cadeaukaarten of toffe producten
Wie ben jij?
- Je hebt een vlotte babbel én schrijft foutloos Nederlands
- Je bent online handig en weet de weg in verschillende systemen
- Je bent empathisch, stressbestendig en dienstverlenend
- Je kunt tactvol omgaan met lastige situaties of slecht nieuws
- Je hebt affiniteit met sport en praat daar graag over
- Je ziet het verhaal achter de vraag en denkt actief mee
- Je bent beschikbaar voor een hybride functie van 16 tot 40 uur per week
Interesse?
Heb je interesse? Solliciteer direct! Wij zullen op werkdagen binnen 24 uur contact opnemen.
